РЕКЛАМНЫЕ КАНАЛЫ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА

Через какие каналы работает интернет-маркетинг и в чем их реальная польза для бизнеса
238
Интернет-маркетинг это все тот же классический маркетинг, но с учетом реалий интернета. Задачи этих двух специалистов одинаковы: привлечь, удержать и вернуть покупателя.

Только представьте, до 1990 года в сети не было ни одного интернет-магазина. Сейчас же только в Рунете их количество доходит до сотен тысяч, и для многих бизнесменов сайты стали основным источником дохода.

Если в обычном магазине за организацию продаж отвечает маркетолог, то в интернет-магазине - интернет-маркетолог. Он, как жонглер, должен вовремя подключать нужные инструменты и убирать неэффективные. В этой статье мы поговорим как раз об инструментах рекламы интернет-маркетинга и о том, какую выгоду они приносят.

Контекстная реклама

Вы пользуетесь интернетом, а значит, видите контекстную рекламу каждый день. Специалисты считают, что это второй по полярности канал и уступает только телевизионной рекламе. Контекст помогает "выстрелить" точно в цель, ведь рекламные объявления показываются только тем, кому это может быть интересно. Например, если вы искали информацию о покупке дома, то теперь вас будут "преследовать" объявления от агентств по недвижимости.

Вот какие результаты приносит грамотно выстроенная кампания по контекстной рекламе.
Пример контекстной рекламы в Яндексе

Баннерная реклама

Это один из самых ярких способов привлечь покупателей. Как и контекстная реклама, баннерная показывается только для целевой аудитории. Разница в том, что контекст - это просто текстовое сообщение, а баннер подает информацию еще и с помощью изображения. Баннерную рекламу можно размещать как в поисковиках, так и на обычных сайтах.
Пример баннерной рекламы в Яндексе

SEO

Посмотрите - первые позиции в "Яндексе" и Google занимают сайты с пометкой "реклама". После них идут ресурсы, которые поисковые системы посчитали самыми удобными и полезными. Задача специалистов по продвижению сайтов - сделать их таковыми.

Эти специалисты - не просто оптимизаторы, а целая команда:

  • руководитель проекта;
  • маркетолог-стратег;
  • специалист по агрегаторам;
  • копирайтер;
  • редактор;
  • оптимизатор;
  • программист;
  • UX-дизайнер;
  • аналитик.
Поисковые роботы постоянно анализируют сайты. Для того, чтобы ресурс был на первой странице "Яндекса" и Google, он должен соответствовать более 500 критериям. SEO - это не способы "обмануть" поисковую систему, а стратегия работ по улучшению сайта. Оптимизатор делает так, чтобы сайт нравился и поисковикам, и пользователям. А контент-маркетолог подсказывает, что именно нужно этим самым пользователям.

О том, как с помощью SEO мы увеличиваем прибыльность сайтов, вы узнаете здесь.
КОНСТАНТИН АСТАХОВ
руководитель отдела SEO-оптмизации
SEO-специалист он еще и маркетолог, а иногда и программист. По сути, мы являемся связующим звеном между людьми, которые хотят построить свой онлайн-бизнес, и их покупателями

SMM

SMM - это маркетинг в социальных сетях, который позволяет обращаться к своему клиенту напрямую. Благодаря этому каналу увеличиваются и продажи, и доверие к бренду. Условно маркетинг в SMM можно разделить на продвижение группы и таргетированную рекламу.

Чтобы узнать, как SMM увеличивает узнаваемость и прибыль бизнеса, посмотрите примеры наших работ.
Продвижение группы

Графическое оформление сообщества, создание постов, проведение конкурсов - все это можно отнести к продвижению группы. Отметим, что продвижение - это постоянный процесс, у которого нет конечной точки.

Таргетированная реклама


Такая реклама есть во "ВКонтакте", Instagram, Facebook, и "Одноклассниках". SMM-менеджер выбирает максимально подходящую аудиторию: и по возрасту, и по интересам, по географии и по семейному положению. И в результате таргетированная реклама показывается только тем, кому это может быть действительно полезно.
Пример таргетированной рекламы во "ВКонтакте"
ИЛЬЯ КАВЕРИН
руководитель направления SMM
SMM — один из самых эффективных инструментов интернет-маркетинга для формирования спроса. Но если клиент говорит "вот вам 150 тысяч в месяц, а вы делайте, что хотите", то это не к нам. Нам нужен постоянный контакт с заказчиком. SMM — это диалог между нашим клиентом и его покупателями, и мы знаем, как этот диалог построить.

Работа с отзывами и мнениями

Прежде чем обратиться в компанию или купить товар многие из нас читают отзывы или советуются со знакомыми. И если бизнесмен не работает с отзывами и мнениями своих пользователей, значит, он теряет до 60% клиентов.

SERM

В переводе на русский язык эта аббревиатура означает "управление репутацией в поисковых системах". Согласитесь, мало желания покупать товар, если о нем есть плохие отзывы. Так вот, задача SERM: нейтрализовать негатив и увеличить позитив.
  • SERM-специалист выясняет, кто оставил плохой отзыв. Если это конкурент, то он просто разоблачает его. А если отзыв оставил реальный недовольный покупатель, то специалист выясняет, почему ему не понравился товар или сервис, и старается это исправить.
  • SERM-специалист учит компанию собирать хорошие отзывы. Для этого специалист предлагает схему общения с клиентами, которая мотивирует их делиться своими впечатлениями.
  • Есть еще 10 способов, как наработать для компании солидную базу положительных отзывов.
Сервис "Отзовик". Пример того, где может работать SERM-специалист

Скрытый маркетинг на форумах

Такой маркетинг помогает донести информацию об услугах и товарах в доверительной непринужденной форме. Специалисты создают темы с опросами, вступают в диалоги - и таким образом ненавязчиво формируют положительное впечатление о бренде.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг - это процесс создания и распространения полезной информации. Главная особенность такого маркетинга в том, что в нем нет ни капли рекламы. Читатель начинает доверять бренду, который выпускает полезные статьи, и когда дело доходит до покупки, он выбирает именно эту компанию.

Контент-маркетинг включает в себя ведение блога, его продвижение на других площадках, а также ведение канала на YouTube.

Блог

Блог не приносит прямых продаж, зато он формирует прочное положительное впечатление об экспертности компании. Контент-маркетолог проводит исследование бизнеса, конкурентов и аудитории, после чего предлагает план публикаций и стратегию продвижения блога. Пример эффективного блога, который мы создали для компании Primo, вы найдете здесь.
Блог компании Primo как пример работы контент-маркетинга

Реклама и размещение на сторонних площадках

Мало просто написать полезную статью, чтобы люди могли ей воспользоваться, они должны о ней узнать. Блог "раскручивают" с помощью социальных сетей, других блогеров и тематических сайтов.

Далеко не всегда есть смысл заводить собственный блог, ведь контент-маркетинг может давать результаты и по другим каналам. Например, можно разместить свою статью на популярном тематическом сайте или заказать интервью с руководителем компании в крупном СМИ.
Пример того, как мы разместили свою статью на cossa.ru

Ведение канала на YouTube


Как делают этот продукт? Чем живут сотрудники компании? Какие полезные видео-инструкции они могут дать? На все эти вопросы можно ответить с помощью собственного канала на YouTube, которым занимается все тот же контент-маркетолог.
ВЛАДИМИР ЛАНЦОВ
руководитель отдела контент-маркетинга
Мы создаем и распространяем контент, который полезен целевой аудитории нашего клиента. Благодаря этому они становятся читателями его ресурса, а чем больше читателей, тем более экспертным выглядит бизнес. Экспертам доверяют и у экспертов покупают.

Товарные агрегаторы

Товарные агрегаторы - эффективные инструменты продаж. К ним относятся такие ресурсы как "Яндекс.Маркет" и Google Merchant Center. Люди приходят на эти сайты, когда уже почти готовы к покупке, и задача маркетолога - забросить свою "удочку" еще и там.

Расскажем подробнее о том, как именно это работает. Например, сервис "Яндекс.Маркет" называет себя местом, "где покупатель встречается с продавцом". Здесь все просто. Допустим, человек хочет купить iPhone 7. Он заходит на "Маркет", вводит название товара, после чего ему предлагается список с товарами.
Затем потенциальный покупатель выбирает, что ему нужно - черный, белый, красный "айфон" или просто чехольчик. Далее "Яндекс.Маркет" открывает страницу с магазинами, ценами, отзывами и даже предлагает видео обзор товара - в общем делает все, чтобы человек стал еще на один шаг ближе к покупке.
И последний шаг - клиент оформляет заказ. Он может сделать это прямо в "Маркете" или перейти на сайт магазина - все зависит от формата сотрудничества "Яндекса" и рекламодателя.

Классифайды

К ним относятся ресурсы Booking, "Циан", "Авито" и другие классифайды. Здесь легко вывесить объявление, которое попадет в цель и точно приведет потенциальных клиентов.

Вроде все просто - разместить объявление на "Авито" может каждый. Да, но чтобы оно действительно продавало, нужен маркетолог. Только представьте - каждую минуту в классифайды загружают 1 000 000 объявлений, большая часть из которых - платные.

Чтобы ваше предложение было заметнее, чем объявление конкурента, маркетолог рассчитывает время выгрузки, учитывает сезонность, делает стратегию по созданию объявлений и подключает рекламу.

Email-маркетинг

Email-маркетинг — это рассылки по электронной почте, которые помогают компании наладить контакт с клиентами. Рассылки могут быть автоматическими или регулярными. Автоматическая, например, поздравляет с днем рождения или напоминает о брошенной корзине, а регулярная рассылка - это письма об акциях, новостях или инструкции с советами.

Работает это очень просто. Чаще всего, клиент не готов оформить покупку в тот момент, когда заходит на сайт. Но если он заинтересован в том, что вы предлагаете, то он оставляет свой email и попадает в базу рассылки. Теперь он будет получать письма, которые подогреют его интерес, и рано или поздно все-таки оформит покупку.

Email-маркетинг привлекает на сайт лояльных клиентов, увеличивает число повторных заказов и повышает уровень доверия к бренду.

Хотите узнать, как e-mail рассылка начала приносить продажи в 600 000 рублей ежемесячно? Читайте этот кейс.
МАРГАРИТА БАЖЕНОВА
руководитель отдела Email-маркетинга
Только email и таргетинг могут возвращать клиентов — ни у SEO, ни у SMM просто нет таких инструментов. Еще одно ключевое преимущество email-маркетинга в том, что с его помощью мы можем точно спрогнозировать продажи.

Итак, мы рассказали про основные рекламные каналы современного интернет-маркетинга, но даже это - далеко не все. Могут ли они работать по отдельности? Нет, точно так же, как скальпель без хирурга - просто острый нож. В нашем случае в роли "хирурга" выступает интернет-маркетолог. Именно он разрабатывает стратегию, настраивает кампании, подбирает каналы и контролирует работу всех исполнителей.

Поэтому если вы решили, что вашему бизнесу пора продвигаться в интернете, не соглашайтесь на просто контекст или SEO. Реальные результаты принесет только комплексный интернет-маркетинг под руководством опытного специалиста.

Статья была полезной? Поделитесь ей в социальных сетях и помогите друзьям разобраться в базовых понятиях интернет-маркетинга.
Просто оставьте заявку!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.