Увеличение заявок на сайт в 2 раза

Более 70 целевых заявок за 1 месяц
Снижение стоимости конверсии в 2,4 раза
Кухни ЗОВ - крупный белорусский производитель индивидуальной мебели для кухонь, гостиных, спален, обеденных зон. На сегодняшний день в ГК «ЗОВ» работает более 2000 человек, и в сумме компания имеет 53 000 квадратных метров производственных площадей. Мебель продвигается в России, Беларуси, РФ, Украине, Таджикистане, Грузии, Казахстане, Литве, Латвии, Эстонии, Польше, Германии, Израиле. В Москве более 15 магазинов мебели, один из которых - самый большой в России шоу-рум мебели, площадью 650 кв.м.

Цели проекта:

Увеличить количество целевых заявок в 2 раза
Увеличить CTR кампании на 3%
Уменьшить стоимость обращения с
12 000 до 5 000 рублей

Задачи:

Провести исследование целевой аудитории
Настроить аналитику и систему отчетности
Переработать стратегию контекстной рекламной кампании

Что мы сделали

1. Полностью переработали структуру рекламной кампании
Отказались от деления кампании на несколько разных направлений ( до этого использовали более 20 различных кампаний), что создавало большие неудобства в оперативном управлении ими. Мы структурировали их на целевые и околоцелевые запросы, что позволило сосредоточить усилия в одном направлении.
2. Разработали карту спроса для сегментации запросов
Изучение спроса в интернете дает нам понимание того, что происходит в данной отрасли, какие есть конкуренты и где находится компания, которую мы изучаем.
При создании карты спроса мы выделили следующие группы запросов:
  • географические;
  • информационные;
  • брендовые запросы;
  • транзакционные запросы;
  • и др.
Карта спроса
3. Разработали путь пользователя
Для того, чтобы грамотно разработать кампанию и увеличить продажи, необходимо было изучить путь клиента. Путь состоит из множества этапов, начиная с проблемы и потребности, заканчивая рекомендациями другим потенциальным покупателям. Досконально изучив все этапы, выявив критерии выбора, мы смогли составить индивидуальный для данной компании путь пользователя и грамотно организовать рекламную компанию.
Путь клиента
4. Провели анализ конкурентов
Проанализированы кампании 30 конкурентов - выявлено время показов, ставки, площадки и запросы, по которым показывается их реклама. Отдельно провели анализ по акциям и преимуществам, которые конкуренты используют в своей рекламе. Это дало нам представление о том, в каком направлении стоит двигаться нам и как отстроиться от похожих кампаний.
Пример объявления конкурента
5. Настроили сквозную систему аналитики
Настройка сквозной аналитики позволяет отслеживать потенциальных покупателей с первого захода на сайт или звонка в компанию. При этом наши настроенные сервисы фиксируют каждое взаимодействие покупателя и рекламных каналов. Это позволяет нам точно измерить полезность каждого канала, рассчитать среднюю длительность принятия решения о покупке кухни и знать, откуда пришел этот клиент.
Отслеживание звонков и их обработка
6. Создали результативную стратегию показов
Кампания работала через систему К☆50:Оптимизатор и Генератор, и по статистике большой процент затрат составляли запросы, которые не приводили к конверсиям. Кампания была сконцентрирована только на тех запросах, которые показали себя хорошо за весь период предыдущей РК и они были выведены на более высокие позиции. За счет того, что CTR вырос, стоимость на более высоких позициях хоть и выросла, но незначительно. Качественно и количественно возросли звонки и заявки, и в конечном итоге стоимость за конверсию снизилась с 12 000 рублей до 5 000 рублей при том же бюджете.
Пример объявления в нашей рекламной кампании
7. Создали индивидуальную расширенную отчетность
Мы разработали аналитическую отчетность под потребности клиента. Мы отслеживаем типы звонков, качество заявок, стоимость каждого покупателя. Отчетность предоставляется по всем рекламным каналам и наглядно показывает эффективность каждого.
Отчеты по заявкам
8. Провели SEO-работы по сайту
Для того, чтобы сайт получил посетителей, а клиент заявки не только благодаря контексту, мы провели стандартные SEO-работы: исправилизаголовки, настроили редирект страниц, удалили дубли и неверные ссылки.

РЕЗУЛЬТАТЫ

CTR в поиске увеличился с 11% до 15%
Процент отказов на сайте упал до 11%
Хотите таких же результатов?
Оставьте заявку!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
Количество заявок на сайте увеличилось до 93 в месяц