На 43% улучшили поведенческие характеристики

Уменьшили показатели отказов на посадочных страницах сайта на

15,58% и 43,23 % за 1,5 месяца.

Резюме кейса

Клиент: крупная компания, предоставляющая услуги телефонной связи на базе IP технологий и услуг Виртуальной АТС, услуги доступа к сети интернет по различным технологиям, а также комплексные услуги в бизнес-центрах: телефония, интернет, строительство СКС.
Сайт клиента: new-tc.ru
Регион продвижения: Москва
Результат сотрудничества: уменьшение показателя отказов на посадочных страницах сайта на 15,58% и 43,23 % за 1,5 месяца.

Клиент

Компания ООО «Новая Телекоммуникационная Компания» образована в 2007 году. Основное направление деятельности – предоставление услуг телефонной связи на базе IP технологий и услуг Виртуальной АТС.

Клиент начал сотрудничество по SEO с нами около 2 лет назад. За последние полгода тесно взаимодействовал с отделом маркетинга.

Анализ сайта

В ходе аудита выяснилось, что для посетителей с контекстной рекламы показатель отказов достигает 23,5%.

Адрес страницы	Отказы, %	Источник трафика
http://new-tc.ru/services/moskovskiy-nomer/	5,97%	SEO
http://new-tc.ru/services/telefoniya/	2,04%	SEO
http://new-tc.ru/services/telefoniya/parnye-nomera/	22,90%	SEO
http://new-tc.ru/services/moskovskiy-nomer/	23,50%	Контекстная реклама
http://new-tc.ru/services/telefoniya/	12,50%	Контекстная реклама
http://new-tc.ru/services/telefoniya/parnye-nomera/	—	Контекстная реклама

После анализа конкурентов с участием специалистов по юзабилити и дизайну было принято решение провести редизайн, изменить расположение блоков и переписать все тексты на страницах.

Плановые показатели

Лучше спланировать и ошибиться, чем не планировать вообще! Поэтому мы поставили себе задачу уменьшить показатель отказов на 10% в течение 1,5 месяца. На основе раннее выявленных данных, мы приступили к достижению цели.

До редизайна

После редизайна

Чего добились в итоге

Адрес страницы	Отказы	Источник трафика	Динамика
http://new-tc.ru/services/moskovskiy-nomer/	5,97%	SEO	-15,58%
http://new-tc.ru/services/telefoniya/	2,04%	SEO	72,06%
http://new-tc.ru/services/telefoniya/parnye-nomera/	22,90%	SEO	—43,23%
http://new-tc.ru/services/moskovskiy-nomer/	23,50%	Контекстная реклама	-77,62%
http://new-tc.ru/services/telefoniya/	12,50%	Контекстная реклама	112,00%
http://new-tc.ru/services/telefoniya/parnye-nomera/	—	Контекстная реклама

На 2 страницах сайта показатель отказов уменьшился на 15,58% и 43,23%, но на странице услуги "Телефония" получили весьма неожиданный результат. Показатель отказов вырос до 112% с контекстной рекламы.

Причина проста: на первом экране страницы был добавлен блок с видами телефонии и пользователи в течение первых 15 секунд понимали, где искать нужную им информацию, а проведенное на странице время (меньше 15 секунд) засчитывалось как отказ. Страница покрывает основную потребность пользователей, несмотря на недостижение планового показателя по проценту отказов.

Хотите таких же результатов?
Оставьте заявку!

Сотрудничаем с компанией "Скобеев и Партнеры" уже около 2 лет, так как у нас очень сложная тематика, а они специализируются на продвижении на сложных рынках. За 2 года сотрудничества ребятам удалось повысить видимость сайта с 0 до 41,6%.
У нас была проблема — запускали контекст, в результате чего были большие отказы на самых важных для нас страницах. Отдел маркетинга "Скобеев и Партнеры" взялся за переработку и решил эту проблему. Выражаем благодарность копирайтеру Екатерине Разореновой за написанные на эти страницы тексты и маркетологу Оксане Шишикиной за интересные идеи, реализованные на страницах сайта. Понравилось, что маркетологи экспертно подходят к делу, в ходе любого изменения лежат цифры и обоснование. Цель поставили — цель достигли. За счет редизайна и качественных текстов показатель отказов уменьшился почти в 2 раза — на 43,23%.
У нас впереди большие планы с компанией "Скобеев и Партнеры". Рекомендуем их как надежного подрядчика.

Евгений Жмыхов

Коммерческий директор
new-tc.ru