Какие услуги мы предлагаем
В этой статье мы покажем пользу наших услуг и докажем ее конкретными кейсами
Чтобы бизнес начал развиваться с новой мощностью, достаточно запустить представительство в интернете или, проще говоря, свой сайт. Это может быть интернет-магазин, сайт об услугах или ресурс-витрина — все зависит от специфики бизнеса.

Но что, если у вас уже есть сайт, а прибыль все еще не увеличивается? В интернете все как в офлайне: чтобы продвинуть свой бизнес, вы даете рекламу, улучшаете услугу, обновляете товар или просто делаете вывеску заметнее. То же самое нужно делать и с сайтом. Чтобы ресурс выделялся среди миллионов других, его нужно постоянно развивать и продвигать. Именно этим мы и занимаемся.
О "Скобеев и партнеры" в одном абзаце
"Скобеев и Партнеры" — это digital-агентство, которое выстраивает онлайн-бизнес в единую систему и предоставляет комплексные услуги для продвижения в интернете. На начало июля 2017 года в нашей команде работает 190 человек. Уже 15 лет мы успешно достигаем бизнес-целей своих клиентов - и это самое главное, что может нас охарактеризовать.

SEO
SEO или search engine optimization — это меры поисковой оптимизации, которые помогают сайту расти в выдаче и как следствие, увеличивают трафик.
В нашей компании есть три отдела SEO, которые разделены по типу продвигаемых сайтов. Один отдел занимается только интернет-магазинами, другой — сайтами услуг, а третий — сайтами-витринами сложной тематики. Мы поговорили с сотрудниками каждого из отделов и узнали, в чем именно заключается их работа.
Отдел оптимизации №1,
интернет-магазины
"Часто бывает, что для продвижения интернет-магазина, нужно улучшать ассортимент, а не повышать позиции или трафик. Поэтому, когда к нам приходит новый клиент, мы первым делом анализируем его товар и товар конкурентов. Это нужно для того, чтобы понять — в чем пробел? Каких брендов нет в интернет-магазине? Так мы можем направить бизнесменов на ту продукцию, которая реально пользуется спросом у его аудитории".

Виталий Печерица
руководитель группы оптимизаторов
Польза, которую мы приносим нашим клиентам
Убираем технические ошибки

Часто на сайтах есть страницы-дубли или спамные страницы, о которых клиент даже не знает. А это очень сильно снижает позиции всего сайта.
Работаем с текстом
Хороший текст помогает разобраться в товаре и решиться на покупку. Еще текст нужен для вставки ключевых запросов. Отмечу, что при составлении ТЗ и оценке качества текста мы используем новые методики. Например, обращаем внимание на LSi-слова.
Занимаемся внешними ссылками
Когда на сайт ссылаются другие ресурсы, поисковик понимает, что он полезный и популярный, и продвигает его в ТОП. Поэтому мы активно размещаем информацию о сайте в интернет-каталогах и справочниках.
Отдел оптимизации №2,
сайты-витрины и ресурсы со сложной тематикой
"Мой отдел продвигает сайты-витрины и ресурсы со сложной тематикой. Это могут быть сайты о недвижимости, ресурсы, посвященные строительству деревянных домов. В общем, что угодно".

Мария Фомина
руководитель проектов
Польза, которую мы приносим нашим клиентам
Развиваем посадочную страницу и весь сайт в целом
Для этого мы анализируем ассортимент и сайты конкурентов, после чего даем рекомендации — что следует добавить, а что убрать. Сюда также относится проработка структуры, семантического ядра и контента.
Оптимизируем сайт с технической стороны
Наша задача — сделать так, чтобы сайт работал быстро и без ошибок. Здесь учитывается много факторов и у нас есть отдельный чек-лист, по которому мы "прогоняем" каждый сайт.
Прорабатываем коммерческие факторы и ссылочное ранжирование
К коммерческой привлекательности относится все: и дизайн, и юзабилити, и польза представленной информации. Поэтому мы прорабатываем сайт полностью: от ассортимента, до его внешнего вида и технической исправности.

Отдел оптимизации №3,
сайты услуг
"SEO-специалист он еще и маркетолог, а иногда и программист. По сути, мы являемся связующим звеном между людьми, которые хотят построить свой онлайн-бизнес, и их покупателями".

Константин Астахов
руководитель отдела оптимизаторов
Польза, которую мы приносим нашим клиентам

Точно определяем целевую аудиторию и рекомендуем создать сайт, который нужен покупателям

Мы проводим полное исследование на предмет того, что именно хочет видеть ЦА на этом сайте.
Наполняем сайт текстами, которые продают
На сайтах услуг тексты — главный двигатель продаж. Если с товаром все проще — он либо нужен, либо нет, то с услугами все иначе. Тут нужно убедить, что эту услугу стоит заказать именно здесь и именно по такой цене. Поэтому мы очень пристально относимся к текстам и всегда измеряем, как они влияют на поведенческие характеристики.
Делаем сайт технически удобнее
Чтобы сайт вышел в ТОП, он должен быть удобным: без ошибок, дублей страниц и обязательно с высокой скоростью загрузки.
Вот как выглядит работа SEO-отделов на практике
Кейс по продвижению сайта papajohns.ru
О проекте
Papa Johns — крупнейшая международная сеть пиццерий с 4700 ресторанами в 37 странах мира.

Цели:
  • Увеличить прибыль с сайта до 10 000 000 рублей;
  • Увеличить посещаемость до 600 000 человек в месяц.
Задачи:
  • Перенести сайт на более мощную CMS;
  • Сделать редизайн и улучшить юзабилити сайта;
  • Создать мобильную версию сайта;
  • Запустить SEO и контекстную рекламу.
Что мы сделали
1. Провели глубокое маркетинговое исследование целевой аудитории;
2. Проработали структуру сайта;
3. Наполнили сайт текстами и изображениями;
5. Проработали внешние ссылки.


Результаты
1. Прибыль более 40 млн. рублей за 18 месяцев продвижения;
2. Увеличили количество заказов в 2 раза: с 1256 до 2628.

Контекстная реклама
Контекстная реклама — самая ненавязчивая реклама в интернете. Представьте, что вы зашли на сайт, который продает автомобили. Теперь некоторое время на других ресурсах вам будут часто попадаться объявления о покупке и продаже авто. Это и есть контекстная реклама.
"Контекстная реклама — это инструмент быстрого привлечения клиентов, первых посетителей на сайт можно привести уже через несколько дней. Контекстную рекламу можно давать:

  • на крупные интернет-магазины;
  • на сайты услуг;
  • на одностраничные лендинги".

Елена Головкова
руководитель отдела контекстной рекламы
Польза, которую мы приносим нашим клиентам
Выявляем потребности пользователей
Контекстная реклама должна соответствовать интересам и запросам покупателя. Именно для этого мы досконально изучаем потребности нашей ЦА.
Разрабатываем и запускаем рекламную кампанию
Для этого мы готовим медиаплан, разрабатываем стратегию и настраиваем саму кампанию. Еще один важный шаг — это настройка систем сбора статистики и аналитики. Ведь как сказал Питер Друкер: «Что не измеряется, то не контролируется».
Анализируем результаты и доводим рекламную кампанию до максимальной эффективности
Этот этап повторяется регулярно, ведь в интернет-рекламе очень быстро происходят изменения как со стороны поисковых систем, так и на рынке товаров и услуг.
Вот как выглядит работа специалистов по контексту на практике
Кейс по продвижению сайта zovfabrika.ru
О проекте
Кухни ЗОВ — крупный белорусский производитель индивидуальной мебели для кухонь, гостиных, спален, обеденных зон. На сегодняшний день в ГК «ЗОВ» работает более 2000 человек, и в сумме компания имеет 53 000 квадратных метров производственных площадей.

Цели:
  • Увеличить количество целевых заявок в 2 раза;
  • Уменьшить стоимость обращения с 12 000 до 5 000 рублей.

Задачи:
  • Провести исследование целевой аудитории;
  • Переработать стратегию контекстной рекламной кампании;
  • Настроить аналитику и систему отчетности.
Что мы сделали
1. Разработали карту спроса для сегментации запросов и путь пользователя;
2. Создали результативную стратегию показов;
3. Разработали индивидуальную расширенную отчетность.
Результаты
  • CTR в поиске увеличился с 11% до 15%;
  • Процент отказов упал до 11%;
  • Количество заявок увеличилось до 74 в месяц.

SMM
Аббревиатура SMM переводится с английского как "маркетинг в социальных сетях". Цель SMM в том, чтобы привлечь внимание к бренду и собрать трафик или заказы.
"SMM — один из самых эффективных инструментов интернет-маркетинга для формирования спроса. Мы занимаемся всем, что связано с социальными сетями и пиаром в интернете.

Если клиент говорит "вот вам 150 тысяч в месяц, а вы делайте, что хотите", то скорее всего, это не к нам. Нам нужен постоянный контакт с заказчиком. SMM — это диалог между нашим клиентом и его покупателями, и мы знаем, как этот диалог построить".

Илья Каверин
руководитель департамента SMM
Польза, которую мы приносим нашим клиентам
Ведем сообщества во ВКонтакте, Facebook, Одноклассниках, Instagram и Drive2.ru
Для этого мы готовим маркетинговую стратегию с подробным описание аудитории и целевых групп, рубрикатором, контент- и медиа планом.
Каждый день увеличиваем узнаваемость бренда
Как правило, это включает в себя три вещи: рекламную кампанию, наполнение сообществ контентом и работу с обратной связью.
Работаем с репутацией компании
Мы регистрируем фирму на специальных сайтах, готовим положительные отзывы и помогаем компании получать отклики от своих клиентов. Кроме этого, мы отрабатываем негативные отзывы и это целый пласт работ. Чтобы отработать негатив, мы передаем задачу на "внутреннее расследование" в саму компанию. Наша задача — сделать так, чтобы в конце диалога недовольный клиент сказал "Да, ребята, вы решили мою проблему".
Вот как выглядит работа SMM-агентства на практике
Кейс по продвижению группы ВКонтакте vk.com/shkolkovo_ege
О проекте
"Школково" — группа подготовки школьников к ЕГЭ по математике с нуля.

Цели:
  • Повысить узнаваемость проекта "Школково";
  • Увеличить активности целевой аудитории в группе.
Задачи:
  • Развитие активности старшеклассников в группе;
  • Через полгода продвижения группы запуск портала по подготовке к ЕГЭ по математике и получение регистраций на нем "бесплатным" путем через группу.

Что мы сделали
1. Оформили группу, а также написали контент-план;
2. Создали обсуждение "Решение лучших задач";
3. Запустили еженедельные розыгрыши-конкурсы;
4. Запустили рекламную кампанию.
Результаты

Контент-маркетинг
Контент-маркетинг — это создание и распространение полезной информации. Цель такого маркетинга в том, чтобы завоевать доверие аудитории и привлечь потенциальных клиентов.

Направление контент-маркетинга в нашей компании было запущено в 2016 году. За год мы развили свой блог, начали заниматься внешними проектами, а руководитель успел собрать полные залы на самых крупных конференциях по интернет-маркетингу.
"Мы создаем и распространяем контент, который полезен целевой аудитории нашего клиента. Благодаря этому они становятся читателями его ресурса, а чем больше читателей, тем более экспертным выглядит бизнес. Экспертам доверяют и у экспертов покупают".


Владимир Ланцов
руководитель направления контент-маркетинга
Польза, которую мы приносим нашим клиентам
Разрабатываем контент-маркетинговую стратегию продвижения на год
При этом, мы не забываем, что со временем могут появиться тренды или новая информация, поэтому стратегия получается довольно гибкой.
Создаем полезный контент: статьи, интервью, видео
Отметим, что статьи пишут авторы, а не копирайтеры. Это совершенно разные профессии.
Размещаем и распространяем контент
Каким бы гениальным не был текст, без хорошего оформления ему будет сложно разойтись в интернете. Поэтому мы добавляем в тексты изображения, видео, подкасты и другие элементы. Что касается распространения, то тут можно использовать две стратегии: "гнать" трафик на свой ресурс или размещать контент на сторонних площадках. Но чаще всего мы используем смешанный вариант.
Даем гарантии по трафику
Стабильный поток читателей будет уже через 4 месяца и через 6 месяцев, если мы работаем с новой для России тематикой. Для того, чтобы давать клиенту полную картину контент-продвижения, мы анализируем реакцию читателей и составляем подробную отчетность.
Вот как выглядит работа контент-маркетингового направления на практике
Кейс по созданию и продвижению блога blog.primogrill.ru
О проекте
Primo G&S — официальный дистрибьютор американских грилей Primo в России и странах СНГ. На российский рынок компания вышла в сентябре 2012 года.

Цели:
  • Создать интересный блог и за первые три месяца привлечь 3 000 посетителей;
  • Увеличить лояльность клиентов и узнаваемость бренда с помощью контент-маркетинга.

Задачи:
  • Провести контент-маркетинговое исследование;
  • Разработать стратегию продвижения блога;
  • Создать блог и наполнить его интересным контентом;
  • Запустить рекламную кампанию в социальных сетях.
Что мы сделали
1. Провели масштабное контент-маркетинговое исследование;
2. Разработали стратегию развития блога blog.primogrill.ru;
3. Создали блог blog.primogrill.ru и оформили его графически;
4. Запустили рекламную кампанию в социальных сетях.
Результаты
1. Средняя ежемесячная аудитория блога — 1 500 пользователей;
2. 10% читателей снова возвращаются в блог;
3. Вернувшиеся пользователи проводят в блоге в три раза больше времени.

Email-маркетинг
Email-маркетинг — это система рассылок, которая налаживает контакт компании с уже существующими или потенциальными клиентами. С помощью этого инструмента можно повысить лояльность клиентов, а также увеличить процент повторных и новых продаж.

Отдел email-маркетинга появился в нашей компании совсем недавно — в феврале 2016 года. За это время мы успели наладить работу направления и принести сотни тысяч рублей для наших клиентов.
"Только email и таргетинг могут возвращать клиентов — ни у SEO, ни у SMM просто нет таких инструментов. Еще одно ключевое преимущество email-маркетинга в том, что с его помощью мы можем точно спрогнозировать продажи".

Маргарита Баженова
руководитель отдела email-маркетинга
Польза, которую мы приносим нашим клиентам
Создаем email рассылки, которые работают
Есть два вида обязательных рассылок: автоматические и регулярные. Автоматические рассылки настраиваются один раз, а затем работают самостоятельно. Это могут быть напоминания о брошенной корзине или поздравления с днем рождения. И второй вид рассылки — это регулярные письма, которые мы создаем самостоятельно.
Выстраиваем стратегию ненавязчивой продажи
Постоянное "купи-купи" очень быстро надоедает и скорее всего, люди отпишутся от такой рассылки. Поэтому мы грамотно сочетаем продающие и информационные письма. Например, если мы продаем одежду, то создадим рассылку "Хиты сезона", где расскажем о тенденциях и покажем фотографии с модного показа. А внизу можем добавить — "если вам что-то приглянулось, заходите в наш интернет-магазин". Такие письма действительно полезны, люди их ждут и с удовольствием читают.
Анализируем результаты
Чтобы понять реальные результаты email-маркетинга, нужна грамотная аналитика. Кто открыл это письмо, кто кликнул, кто купил — с помощью почтовых сервисов мы можем ответить на каждый из этих вопросов и скорректировать рассылки так, чтобы они приносили нужный результат.
Вот как выглядит работа отдела
email-маркетинга на практике
Кейс по продвижению сайта kinderlux.ru
О проекте
Цели:
  • Увеличить продажи интернет-магазина на 400 000 рублей ежемесячно;
  • Увеличить средний чек до суммы более 3 000 рублей.
Задачи:
  • реанимировать базу подписчиков;
  • запустить email-рассылку.
Что мы сделали
1. Реанимировали базу подписчиков;
2. Запустили email-рассылку;
3. Задействовали в рассылке главный тренд лета;
4. Проанализировали результаты.
Результаты
1. Получили 163 000 с продаж по рассылкам;
2. В первую неделю доход с трендовой рассылки составил 107 000 рублей.

Разработка сайтов
Сайт — это не только его внешний вид, но и сложная административная часть, которая скрыта от пользователей. Чтобы каждая кнопка нажималась, а графа "поиск" действительно что-нибудь искала, нужен разработчик.

Мы работаем с платформами 1С-Bitrix, MODX, DotPlant2, Yii framework 2. Причем DotPlant2 — наша собственная разработка и единственная в мире CMS, которая создана специально для SEO-продвижения сайтов.
"Наша задача — сделать так, чтобы сайт работал стабильно и соответствовал потребностям пользователей".

Роман Кондратьев
руководитель отдела внешней разработки 1С-Bitrix
Польза, которую мы приносим нашим клиентам
Выявляем потребности и перекладываем это на функционал
Например, клиент может сказать, что ему нужен сайт с каталогом, где будут фильтры по цветам и по цене. Мы будем делать так, чтобы это работало.
Разрабатываем сайт
а) работа с макетом. Верстальщики передают нам макет, но это еще не "живой" сайт. Каждый из этих элементов мы реализуем так, чтобы он выполнял свое функциональное предназначение.

б) интеграция сайта с внешними сервисами. Это может быть смс-информирование клиента или интеграция с программами складского учета. Это удобно: если товар кончился на складе, информация отобразится и в каталоге.

в) внутреннее тестирование. Мы проверяем сайт на наличие 404 ошибки. Если ресурс адаптирован под мобильные телефоны или планшеты, то смотрим, как он отображается на разных разрешениях.

г) перенос контента. Когда клиенту нужно перенести сайт со старой системы управления на 1С-Bitrix, мы самостоятельно дублируем весь контент. После того, как все работы будут сделаны и мы протестируем сайт вместе с клиентом, можно говорить, что он полностью готов к запуску.

Аналитика
Аналитика в нашей компании существует с самого начала ее основания. Полгода назад она выросла в отдельное направление и уже есть первые результаты:

  • мы стали партнерами нескольких официальных сервисов коллтрекинга;
  • поучаствовали в конференции по аналитике, которая существует при поддержке Google;
  • вывели бизнес наших клиентов на новый уровень.

"Аналитика в интернете всегда подстраивается под задачи бизнеса, она не может существовать сама по себе. Если есть задача отследить эффективность рекламы или конверсионность сайта, то вся система аналитики настраивается под эту конкретную цель. Развивать онлайн-бизнес без анализа, это то же самое, что строить дом и не делать никаких расчетов".

Олег Тетушкин
веб-аналитик
Польза, которую мы приносим нашим клиентам
Настраиваем системы аналитики и замеряем данные
Для этого у нас есть ряд специальных инструментов:

  • Яндекс Метрик;
  • Google Analytics;
  • системы коллтрекинга;
  • базы данных;
  • таблицы;
  • системы построения отчетности Google Data Studio и Power BI.
Составляем рекомендации по улучшению
Аналитика без рекомендаций — это пустые данные. Аналитика должна не только предоставлять цифры и графики, но и интерпретировать их с учетом самого бизнеса. А затем давать рекомендации о том, как, например, улучшить рекламу или сделать сайт более конверсионным.
Предлагаем и проверяем гипотезы об эффективности/неэффективности процесса или сайта

Аналитик выдвигает гипотезы, которые опираются на статистику. Далее эти гипотезы проверяются с помощью A/B-тестирования и последовательного теста. После этого мы получаем итоговую статистику и можем внедрять успешную гипотезу.
Внедряем успешный результат
Но даже после этого работа аналитика не заканчивается: ведь на сайте или в рекламной кампании всегда есть, что улучшить.

Комплексный интернет-маркетинг
Интернет-маркетологи занимаются тем, что разрабатывают подробную стратегию продвижения бизнеса в интернете, а затем контролируют этот процесс.
"Ни один рекламный канал не имеет смысла без маркетинга, ведь для начала нужно оценить - насколько эффективным он будет? Если проводить аналогию, то маркетолог похож на терапевта. Прежде чем назначить "лечение", он подробно изучает "симптомы" и только потом направляет сайт к какому-то конкретному "врачу".

Ирина Левина
директор по маркетингу
Польза, которую мы приносим нашим клиентам
Разрабатываем полноценную стратегию развития бизнеса в интернете
Для этого маркетолог узнает сумму прибыли, которую хочет видеть клиент, и планирует, каким образом можно прийти к этой бизнес-цели. Он изучает бизнес, рынок, сайт клиента и возможные рекламные каналы.
Предлагаем самые эффективные способы продвижения
Представьте, что клиент заказал услуги SEO, SMM и контекстную рекламу. На первый взгляд, все идет хорошо — план выполняется, заказы растут. Однако, чтобы оценить реальную пользу каждого из каналов, нужен "взгляд сверху". Маркетолог сможет оценить их эффективность и предложить самый подходящий комплекс рекламных каналов.
Координируем продвижение бизнеса в интернете
После того, как стратегия составлена, маркетолог приступает к ее реализации. Он руководит командой, которая помогает бизнесу клиента, анализирует результат и корректирует курс развития.
Отвечаем за комплексный результат
Мы ведем каждый проект до той цели, которая была назначена в самом начале. Если окажется, что интернет-маркетинг дает заявки, а офлайн продавцы со стороны клиента их не отрабатывают, мы поможем изменить стратегию продаж.

В "Скобеев и Партнеры" есть и другие направления. Например, мы не рассказали об аккаунт-менеджерах, дизайнерах, юзабилистах, копирайтерах и других классных ребятах. Все они — увлеченные своим делом люди, которые каждый день делают бизнес наших клиентов еще успешнее.

Вы знаете, что делать, чтобы оказаться в их числе.